Benefícios e resultados comprovados
91%
dos clientes notaram uma redução drástica das dores de costas
8 EM 9
pessoas elogiaram o conforto e a flexibilidade dos sapatos
76%
dos utilizadores notaram uma melhoria da postura na primeira semana
FAQ
Não recebi uma confirmação de encomenda?
Não recebi uma confirmação de encomenda Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação de encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efectuado a sua encomenda, tal pode dever-se aos seguintes motivos:
1) O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
2) O endereço de e-mail introduzido pode não ser o correto?
Se nenhum dos casos descritos se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio, pois a encomenda pode não ter sido bem sucedida.
Posso alterar a minha encomenda mais tarde?
Tentaremos, se responder no prazo de 24 horas, adaptar a sua encomenda perfeitamente aos seus desejos
No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, por isso não espere muito tempo por esta questão.
Onde está a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser expedida, receberá uma confirmação por correio eletrónico.
Se não receber a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis após a expedição (depois de receber a confirmação da expedição por correio eletrónico), contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo!
Quanto tempo tenho para cancelar a minha encomenda ?
O prazo de retratação é de 30 dias a contar da data de receção da encomenda. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.
A sua satisfação é a nossa prioridade
+5.231 Clientes satisfeitos
Veja os nossos clientes satisfeitos que partilham como a Casa dos Sapatos transformou os seus passos e melhorou as suas vidas!
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As encomendas são sempre enviadas gratuitamente, com Nº de rastreio
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